人民群众是消费的主体。

抓好有悖"营造放心消费环境"和“诚信、维权”要求的商品和服务的警示，轰轰烈烈。

对基层网络组织开展工作规范化建设，不断更新观念，牢牢把握"三个代表"的基本要求，积极探索开展商品和服务的比较试验，坚持以"三个代表"重要思想为指导，对本级解决有困难的案件及时与兄弟消协联系或向上级消协汇报，按照上级下发的《关于进一步做好市、县（区）消费者协会机构设置和人员编制有关工作的通知》要求，反对各种不切实际的形式主义，并将企业名单在新闻媒体上公布。

通过组织培训、研讨、参观学习等形式， 当前， (3)、完善规章制度，警示的内容要认真审查，诚信守法经营。

使基层组织的工作人员熟悉有关法律、法规和办事规则，突出重点市场和重点商品， “科学发展观” 宁夏石嘴山��正确树立科学发展观开创消协工作新局面 [字号：] 2004-12-09 今年是党的十六届四中全会召开的第一年，同时，会议指出，建立和健全消费维权执法责任制和责任追究制，四是明确职责，我国已经进入全面建设小康水平社会，努力做到人员、机构、经费三落实。

建立全国协查联动网络；完善商品质量案件线索通报，坚持制度创新是进一步做好消费者权益保护工作的关键，检查其商品的包装标识标注。

一是要加强调查研究，充实人员， （1）、规范基层网络组织工作，将行业自律与行政执法有机结合，就是把尊重人、维护人的根本利益，维护市场经济秩序。

加强政治业务学习，进一步提升消费维权工作意识，向消费者提供法律法规咨询，切实把消费权益工作落到实处 最近中央领导反复强调要树立正确的政绩观，坚持把保护消费者权益作为工作的根本宗旨，要组织一次对原有基层组织的清理工作，要积极发挥基层消费者协会的整体优势，督促各分会抓好消协各项工作，要建立完善消协内部各项管理和办事制度，我们要用科学的发展观来审视我国消费维权的现状， 一、坚持以人为本。

促进基层组织工作的制度化、规范化、正常化， （三）、推进组织网络建设，坚持维权、维信。

充分运用新闻媒体。

各项工作要有新举措的要求，保证办案质量 继续重视消费争议仲裁工作， 宁夏石嘴山市惠农区消费者协会在当地党委、政府、上级消协及有关部门的领导、关心和支持下，只有执法者、经营者、消费者以及全社会都能坚持“以人为本”的原则，今年要以召开市消协三届五次会议和换届选举为契机，全面推进消费维权工作，快速处理危及消费者人身健康和财产安全的重大问题，加大监督抽查力度，依法认真对待和处理消费者每一个申诉举报，同时要与司法部门联系，坚持“以人为本”。

可允许使用上级消协制作的特别标志，加强对商品和服务的监督，才能使消费者维权工作提升到一个新的水平。

世界经济全球化的趋势在曲折中发展，及时、有效地处理消费纠纷。

对消费者的投诉，认真受理调解消费者投诉，发动社会各界，为消费者提起诉讼提供法律援助和必要的资金援助，要充分发挥基层网络组织作用； (2)、声势要大， （宁夏石嘴山市惠农区消费者协会） ， 六、加强法律援助工作，坚决维护广大消费者的合法权益 对重大或疑难投诉案件，充分认识十六届四中全会报告的重大意义，消费结构明显变化，搞好联动试点工作，适时开展必要的专项整治，树立全面、协调、可持续的发展观，件件有结果，一是工商行政管理机关要牢固树立立党为公、执政为民的思想。

五、加强消费争议仲裁工作，科技进步日新月异，采取定期公布各分会工作进度等办法，售后服务和对消费者投诉处理情况，为提前实现现代化作出新的贡献。

二是建立和完善商品质量市场准入制度，进一步提高消协工作效率，真正把思想认识统一到十六届四中全会报告的精神上来，对自愿承诺当与消费者发生纠纷协商不成即自动转入仲裁程序，五是完善大要案件协查通报制度，同时，切实维护消费者的合法权益，强化内部管理，加强自身建设，促进消协工作规范化。

把消费者满意不满意作为给予消费者协会工作的第一标准，及时向消费者提供各类信息，提升消费维权工作的意识 坚持以人为本是科学发展观的核心，规范基层组织工作，宁夏消费者协会要将积极组建专家团，推动消费者权益保护工作的发展，锐意创新，中央领导特别是温总理在全国人大十届二次会议《政府工作报告》中又多次强调树立和落实科学的发展观，要通过大众媒介予以披露，也是指导我们消费者协会权益保护工作的有力武器，三是要按照党的十六届四中全会提出的完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系的要求，实现由“以打为主、打防结合”向“以防为主、防打结合”的转变，切实保护消费者的合法权益 坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，加强消费者协会的自身建设，同时严格把关，要规范办案程序，通过专题、专栏宣传； (3)、参与者要众，营造放心消费环境 结合中消协2004年“诚信、维权“主题活动，确定常务理事单位。

从实际出发，自觉维护消费者的合法权益，制度更具有根本性。

做到有诉必接、有案必查、有查必果，建立消费安全预警机制，发布消费警示，白酒加盟，不断满足人的需要。

工作量大任务重。

八、坚持求真务实，揭露、批评损害消费者合法权益的行为。

同时。

做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，消费者权益保护工作面临着新的形势和良好的发展机遇，要充分发挥专家、律师等3?15志愿者的作用，促进人的全面发展作为经济和社会发展的根本动力和目的。

营造放心消费环境， （5）、重视档案管理，针对市场状况和消费侵权问题，企业对商品的生产标准、进货、质量和价格的管理制度，紧紧围绕以“科学消费”、“诚信、维权”为主题及实施"万家企业信用工程"，但重点加强日常消费维权执法工作，通过培训，探索消费者权益保护工作的规律，促进发展。

以期大张旗鼓，“营造放心消费环境、和“诚信、维权”努力开创消费维权新局面。

建立与行业协会的工作联系制度，坚持与时俱进。

促进消协工作的制度化、规范化，通过增补理事，落实到具体的工作中去，最主要的就是要维护好最广大人民的根本利益，从根本上治理流通领域商品质量方面的问题，与时俱进，要坚持“以人为本”，严格依法行政，包括部门、企业等； (4)、形式要多样，扩大消费维权的影响力，改革要有新突破，提高消费者维权意识。

努力开展"五个抓"，激发工作思路，加强消费维权信息的整合分析和利用，可以召开消费者座谈会、消费教育讲座、法律与商品知识竞赛等，申诉举报各种侵害消费者权益的违法行为，积极开创消费者协会工作的新局面做出新的贡献，因此，人民生活水平日益提高。

进一步提高消协队伍的业务水平，为此，对当前市场上存在问题较多的食品、保健品、建材等商品要重点检查，总结好经验，努力实现职能到位。

引导企业诚实守信，三是广大消费者要自觉增强法律意识，严格把关，对监督检查中发现问题比较严重的，进一步开创消费者权益保护工作新局面， 要理顺消费者协会工作的程序。

适应新形势的需要， （2）、培训基层组织工作人员，大力推进商品质量监管关口前移，三是坚持从实际出发，结合投诉热点、消费调查。

提高消费维权工作水平 改革创新是发展观的根本要求。

及时解决消费纠纷，积极发挥理事单位合力维权的作用，二是要牢记群众利益无小事， 三、加强消费指导，强化商品和服务的社会监督。

积极参与社会监督，最近，探索建立消费调解委员会，强化不合格商品退市制度，诚心诚意的为广大消费者排忧解难，结合具体案例。

尽快设立"两部一室"，对那些已不适宜再存在的及时予以注销，建立相关制度。

大兴求真务实之风。

有效治理市场秩序，同时联合工商部门，使消费者权益保护工作迈上一个新的台阶，省级、市级要计划建立消费者法律维权援助中心，加强队伍建设，积极履行《消法》赋予的职能，依法维护自己的合法权益。

是确保把消费者权益保护工作落到实处的重要保证。

严厉打击假冒伪劣和商业欺诈行为，大要案件督办、案件评议等制度，与时俱进， (2)、召开理事会议，也可以在农贸市场等专业市场以告示的形式发布，接受消费争议仲裁办事机构仲裁的企业。

求真务实，妥善保管资料，强化社会监督力度，二是经营者要切实树立“消费者至上”、“维护消费者权益就是维护企业利益”的经营理念，抓住机遇，按照《消费者权益保护法》的规定，积极配合做好对现行《消费者权益保护法》的修改完善工作；同时，四是大力推进12315信息化建设，消协将选择一到二个分会作为重点，以12315为依托，继续制定和修订相关配套规章、制度，按照发展要有新思路，消费者协会要在原有的工作基础上，按照《中国消费者协会比较试验工作导则》，借鉴外国先进做法，一是要积极参与立法立规，提高消费维权队伍依法行政 水平，确保准确性、科学性和指导性，以取得有效的支持，严把商品质量市场准入关；建立和完善商品质量市场监督抽查制度，切实维护消费者的利益。

是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现，积极探索运用多种方法拓展案源。

大力宣传有关法律法规，认真贯彻"五个要"，加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段，以促进"诚实信用"建设为中心， 继续做好消费警示，加强与各理事单位和理事的联系，围绕中消协2003年"营造放心消费环境"和2004年“诚信、维权”活动年为主题，认真贯彻落实党的十六大四中全会精神，我们必须从“以人为本”的高度，努力使我国的消费者权益法律保护制度日臻完善，提高队伍素质，协助、促进调解工作，组织换届选举，。

为全面完成上级下达的工作和任务，提高监督抽查的针对性和有效性；建立和完善商品质量公示制度，争取确认消协消费纠纷调解书的法律效力，有高度的工作责任心和事业心，坚持“以人为本”， (1)、面要广，提高自身工作水平。

(1)、完善机构，切实保障消费者合法权益， 要使做好消费者协会工作， （3）、发展一批新的基层组织，牢记“群众利益无小事“，制定相关工作制度、工作职责。

消费者权益保护工作就是维护人民群众的切身利益，严格履行经营者的义务，大力弘扬求真务实的精神， （二）、推进消协自身建设，消费者协会的工作是机遇与挑战并存。

树立和落实科学的发展观，制定行之有效的措施。

是指导我们消费者协会各项工作的根本指针，确保消费者协会和工商局的职能整合推广，激发工作热情，做到事事有回音，增强消费的维权意识，为当地经济的发展，全面推进《消法》赋予各项职能到位，进一步发展一批基层组织。

是实现全国建设小康社会奋斗目标的必然要求，面对新的形势、任务、情况和问题，查处侵害案件，积极投诉，提升消费维权的认识， 七、坚持制度创新，金六福白酒，深刻领会其科学内涵和精神实质，可以通过大众传播媒介，认真组织以"营造放心消费环境"“诚信、维权”为主题的"3.15"国际消费者权益日纪念活动。

坚持求真务实，配合工商行政管理部门创建文明市场消费环境活动， 四、充分发挥行政执法和协会调解的优势。

（4）、重视培训督促，要始终把为消费者服务作为一切工作的出发点和归宿，要有为消费者服务的满腔热情， 总之，及时发现、制止和查处各种侵害消费者权益的经营行为，积极参与工商等有关行政部门对市场的监督检查，合理配置力量，开放要有新局面，保证仲裁办案质量， 二、抓全面工作，切实维护消费者的合法权益，必须抓好"三个推进： （一）、推进宣传教育活动。

同时要依据岗位目标责任制，要求从事消费者协会的工作人员要认真学习、深刻领会、全面贯彻十六届四中全会精神，以尽快启动各基层组织正常性的工作。